응답하라! 도서관 메신저~

도서관 매 층마다 문의 데스크가 있습니다만,

아무래도 도서관이 넓고 담당 사서들이 흩어져 있다보니 정작 도움이 필요할 때 어떤 데스크에 문의를 요청해야 하는지, 또는 도서관 외부에서 도움이 필요할 때 등등…

도움을 요청하기 막막할 때가 있으시죠?

이러한 연세인들을 위한 ‘사서에게 물어보기’ 서비스가 있는데요. 이번 포스트에서는 그 중에서도 메신저 서비스를 소개해 볼까 합니다!

월요일부터 금요일까지 오전 9시부터 오후 5시까지 도서관과 관련한 모든 질문에 대한 대답을 해드립니다.

도서관 개관시간부터, 구입 신청한 책이 어떻게 처리 되고 있는지, 분실한 책은 어떻게 보상해야 하는지 등 다양한 질문들이 들어오고 있는데요. 최근에는 진짜 사람이 대답하는 것인가에 대한 질문이 들어오기도 했습니다만 ^^;

메신저 서비스는 도서관 사서들이 직접 대답을 해드리고 있습니다. 바로 해결 가능한 질문은 즉각적으로 원하는 답을 얻을 수 있구요. 메신저로 답하기 어려운 질문의 경우 이용자분의 상황에 맞게 전화나 메일로 답변을 드리고 있습니다.

접근 하는 방법은 간단합니다~

1. 먼저 학술정보원 홈페이지에서 로그인을 하시고,

2. 홈페이지 하단의 ‘사서에게 물어보기’ 클릭

3. ‘메신저 문의’ 탭을 클릭

 

컴퓨터를 이용하다 즉각적인 도움이 필요할 때!

전화로 도움을 요청하기 쑥쓰러울 때!

친구와 대화하듯 쉽고 편리하게 도서관 메신저 서비스~ 이용해보세요^-^)/

 

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